Plan integral de fortalecimiento académico para mejorar la calidad del servicio educativo universitario

Autores/as

  • Glenda Cecibel Intriago Alcívar Lcda. en Ciencias de la Educación, Doctora en Educación, docente de la Universidad Técnica de Babahoyo, Ecuador. Directora de aseguramiento de la calidad, tiene más de 15 años de experiencia en la docencia. Ha participado en múltiples actividades relacionadas con sus funciones Autor/a https://orcid.org/0000-0002-1237-2069
  • Augusto Franklin Mendiburu Rojas Estadística, Maestro en Ciencias Económicas con mención en Gestión Pública y Desarrollo Local, Doctor en Gestión Pública y Doctorando en Educación. Se desempeña como docente en la Universidad Técnica de Babahoyo, Ecuador, autor de varios artículos y libros científicos Autor/a https://orcid.org/0000-0002-2650-216X
  • Dinora Alexandra Carpio Vera Ing. en sistemas, magister en docencia y currículo, doctorado en educación, con más de 16 años de experiencia en la educación media y superior, autora y coautora de varios artículos y libros académicos, docente titular en la Universidad estatal de Milagro, Ecuador Autor/a https://orcid.org/0000-0001-7394-5791
  • Marcos David Oviedo Rodríguez Ingeniero Comercial, Contador Público Auditor, Magister en Administración de empresas, Doctor en Ciencias Técnicas, con experiencia en diferente cargo acorde al perfil, en empresas públicas y privadas, autor de artículos y libros. Rector de la Universidad Técnica de Babahoyo, Ecuador Autor/a https://orcid.org/0000-0002-5700-7559

DOI:

https://doi.org/10.51736/ermewd06

Palabras clave:

fortalecimiento académico, calidad del servicio educativo, educación superior

Resumen

La educación es sinónimo de desarrollo, por esto, el objetivo de la investigación es proponer un plan integral de fortalecimiento académico (PIFA) para mejorar la calidad del servicio educativo (CSE). La metodología utilizada se fundamenta en el tipo de investigación aplicada, con enfoque mixto, alcance descriptivo y explicativo, diseño no experimental. La muestra fue de 249 personas, a los que se aplicó un cuestionario previamente validado por expertos. Los resultados se situaron por encima del 50%, respecto a la pertinencia de los procesos de planificación, ejecución y evaluación del PIFA. Los resultados obtenidos en la Prueba Chi Cuadrado, Normalidad y de Correlación, mostraron el valor de sig. 0.000 < 0.05, con lo que se rechazó la hipótesis nula y se aceptó la hipótesis alternativa, con lo se concluyó que la elaboración, ejecución y evaluación del PIFA viabilizara la mejora de la CSE, centrándose en que el personal docente deberá contar con formación académica, experiencia profesional y capacitaciones pertinentes; los procesos de investigación formativa, producción científica y vinculación social, deberán potenciarse. En el diseño del PIFA se contempló la planificación, ejecución de estrategias educativas y evaluación de procesos, enmarcadas en modelos de gestión, que promoverán el mejoramiento continuo, para garantizar la CSE.

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Publicado

2022-02-07